Jimm's PC-Store
Otsikkohan siis kertoo jo, mistä nyt keskustellaan.
Eli minkäslaisia kokemuksia porukoilla on Jimm'sin takuuasioiden nopeudesta?
Oletko kenties vienyt koneesi sinne takuuhuoltoon, vai pelkkiä osia?
Kuinka nopeasti olet tavarasi saanut takaisin?
Itse kuvittelen joutuneeni p4skan palvelun uhriksi.
Kiikutin sinne yskivän koneeni takuuhuoltoon jo 2 viikkoa sitten, ja edelleenkin saan odottaa. Eivät viitsi edes vastata puhelimeen, kun sinne tänään kahdesti soitin, vaan antavat joko tahallaan ohjautua vastaajaan, tai sitten eivät vain jaksa vastata.
Olen heihin ollut myös sähköpostitse yhteydessä, sillä en millään jaksaisi odotella toista kahta viikkoa koneen valmistumista. Tosin, hiljaahan hyvää tulee, mutta tämä menee jo liiallisuuden puolelle.
Eli minkälaista palvelua olet itse saanut sieltä, ja kuinka kauan takuuasioidesi hoitamisessa on Jimm'sillä kestänyt, jos sinne olet jotain vienyt?
Ihan vain uteliaisuudesta kysyn.
Kiitos ja kuittaus.
Eli minkäslaisia kokemuksia porukoilla on Jimm'sin takuuasioiden nopeudesta?
Oletko kenties vienyt koneesi sinne takuuhuoltoon, vai pelkkiä osia?
Kuinka nopeasti olet tavarasi saanut takaisin?
Itse kuvittelen joutuneeni p4skan palvelun uhriksi.
Kiikutin sinne yskivän koneeni takuuhuoltoon jo 2 viikkoa sitten, ja edelleenkin saan odottaa. Eivät viitsi edes vastata puhelimeen, kun sinne tänään kahdesti soitin, vaan antavat joko tahallaan ohjautua vastaajaan, tai sitten eivät vain jaksa vastata.
Olen heihin ollut myös sähköpostitse yhteydessä, sillä en millään jaksaisi odotella toista kahta viikkoa koneen valmistumista. Tosin, hiljaahan hyvää tulee, mutta tämä menee jo liiallisuuden puolelle.
Eli minkälaista palvelua olet itse saanut sieltä, ja kuinka kauan takuuasioidesi hoitamisessa on Jimm'sillä kestänyt, jos sinne olet jotain vienyt?
Ihan vain uteliaisuudesta kysyn.
Kiitos ja kuittaus.
MAINOS
MAINOS
1
18.04.2009 16:09
#1
Otin tuon jälkeen taas yhteyttä ja ilmoittivat & pahoittelivat asiaa, koska heillä oli mennyt taaskin jotkut asiat sekaisin. Samalla kertoivat, että lähettävät rahat tuota pikaa. Tässä nyt menny tuollaset 3kk eikä mitään kuulunu. En ole 25¤ perään jaksanut enään lähteä, mutta tiedämpä, että seuraavan kerran asioin Verkkokauppa.comin kanssa, enkä Jimm's PC Storen.
E: Tuosta puhelimella yhteydenottamisesta, että olen kokenut saman asian. Sit paikanpäältä kävin kysymässä miksi eivät vastaa ja sanoivat, että heillä on henkilövajausta, eivätkä voi vastata puheluihin ja suositteli, että sähköpostilla ottaisi tulevaisuudessa yhteyttä. Tuli tuota soiteltua aamusta iltaan silloin, eli hyvin on taidettu työllistää henkiöstö tai sitten hyvinkin ongelma siinä, että raha kävelee ohitse, kun asiakkaita palvelee.
18.04.2009 16:10
#2
Team: =[FP]=
18.04.2009 16:12
#3
18.04.2009 16:22
#4
Hintataso on kohdillaan ja omien sekä tuttujen kokemuksien perusteella sanoisin, että kyseessä on hitaudesta huolimatta luotettava pulju varsinkin verrattaessa moniin kilpailijoihin. Ehkä tämä toisaalta kertoo myös siitä, kuinka perseestä kaikki alan kaupat ovat.
Team: =[FP]=
18.04.2009 16:26
#5
Team: xD\'
18.04.2009 16:28
#6
Harmillista toimintaa ollu heillä teidän kannalta.
Team: Cucko
18.04.2009 16:31
#7
18.04.2009 16:38
#8
No ei kaikki kaupat ole perseestä. Itselläni loistavia kokemuksia esim. Elektronista ja Multitronicista asiakaspalvelu on vastannut heti sähköposteihin ja toimitukset ovat olleet erittäin ripeitä (2 arkipäivää). Pientä mainostusta ehkä, mutta ovat sen ansainneet
Ei tosiaan, itselläni kaikista muista kaupoista tähän verrattuna parempiakin kokemuksia. Hyvänä esimerkkinä Jumbon Tietoasema on erittäin ystävällinen ja palvelualtis liike, josta kaiken saa reippaasti Jimm'sin poikia nopeammin. Myös Elektronista ja Multitronicista olen kuullut paljon hyvää, joten sieltä varmaan sitten tulevaisuudessa tilaan tavarani, tai vaihtoehtoisesti Mikromajasta, ja jätän Jimm'sin rauhassa pilaamaan maineensa.
Syy miksi tilasin koneeni Jimm'siltä oli heidän erittäin kilpailukykyiset hinnat, sillä lähes kaikista muista kaupoista olisin vastaavanlaiseen kokoonpanoon joutunut upottamaan muutaman kympin lisää, ja siihenhän ei ollut varaa.
Se, mikä tästä tekee erittäin outoa, on se, että kun itse astun Arabian kauppakeskuksen Jimm'siin, niin pojat ovat siellä todella pitkään puhelimessa, eikä heitä meinaa saada siitä pois millään.. Mikseivät sitten vastaa/puhu oikeasti sinne puhelimeen.
Noh, maanantaina taas uusi työpäivä heillä, joten luuri tulee pirisemään pariinkin kertaan heillä
Team: {Kßß}
18.04.2009 16:42
#9
Onhan se usein silleen et ku yrittäjä saa rahat kätee niin asiakas alkaa jo unohtumaan. Eli takuuhommat on yrittäjälle epäedullista hommaa eikä miitä hoideta välttämättä suurimmalla mahdollisella prioriteetilla. Kuitenkin Suomen ja EU:n lait on asiakkaan puolella jos takuuasiat käy tökkimään pahemman kerran.
18.04.2009 16:47
#10
Ohhoh, oon pitäny Jimmssiä aina luotettavana paikkana, joten oon vähä yllättyny teiän kokemuksista. Oon tilannu sieltä varmaan toistakymmentä kertaa ja aina on ollu asiallist palveluu, tilaukset tullu luvatus ajassa ja tilauksen muutokset/peruutukset (sähköpostilla) on hoidettu asiallisesti. Sen verran onnekkaana voin itteäni pitää ettei oo kertaakaan tarvinnut takuu- tai palautusjuttui hoitelemaan joten siltä puolelta ei kokemuksia ole.
Onhan se usein silleen et ku yrittäjä saa rahat kätee niin asiakas alkaa jo unohtumaan. Eli takuuhommat on yrittäjälle epäedullista hommaa eikä miitä hoideta välttämättä suurimmalla mahdollisella prioriteetilla. Kuitenkin Suomen ja EU:n lait on asiakkaan puolella jos takuuasiat käy tökkimään pahemman kerran.
Niin, onhan kuluttajaasiamies keksitty, joten jos ei ala ens viikolla kuulumaan jotain koneesta, niin alan pikkuhiljaa harkita häneen yhteydenottamista. Tai vähintään käymistä itse myymälässä kysymässä suoraan asiaa.
EDIT: Niin, kertokaa toki omia kokemuksianne Jimm'sistä
1